Процент открываемости SMS — это показатель, отражающий долю получателей, которые открыли или просмотрели отправленное им сообщение. В случае с SMS этот показатель часто считается равным количеству получателей, прочитавших сообщение, делённому на общее число отправленных, умноженному на 100%.
В отличие от email-рассылок, где открываемость можно отслеживать через специальные системы, с SMS это сложнее, так как стандартно платформа не предоставляет точных данных о прочтении. Но существуют косвенные показатели и методы оценки эффективности.
Почему этот показатель важен?
Высокий процент открываемости Магазин свидетельствует о том, что ваши сообщения достигают целевой аудитории и вызывают интерес. Это напрямую влияет на конверсию, продажи и лояльность клиентов.
Средний процент открываемости SMS и его особенности
По данным исследований, средний Канадские мобильные номера процент открытия SMS составляет около 98%. Это значительно выше, чем у email-рассылок, где показатель обычно колеблется в районе 20-30%. Такой высокий уровень связан с тем, что SMS приходят мгновенно и обычно читаются в течение первых нескольких минут после получения.
Однако, несмотря на высокий базовый уровень, есть способы дополнительно повысить эффективность ваших SMS-рассылок.
Советы по повышению процента открываемости SMS
1. Используйте персонализацию
Почему это важно?
Обращение по имени, учет предпочтений мощные инструменты маркетинга sms клиента или его истории покупок делает сообщение более личным и значимым.
Как реализовать?
Включайте имя получателя и адаптируйте содержание сообщения под его интересы. Например, “Иван, у вас есть скидка 10% на вашу любимую продукцию!”
2. Соблюдайте тайминг
Когда лучше отправлять?
Лучше всего отправлять SMS в часы, когда получатель может уделить внимание — например, в первой половине дня или послеобеденное время.
Почему это важно?
Сообщение, пришедшее в неподходящее время, может остаться непрочитанным или даже проигнорированным.
3. Делайте сообщения краткими и ясными
Что это значит?
Объясняйте суть предложения коротко и понятно. Указывайте конкретные действия, например, “Поторопитесь! Скидка 20% только сегодня.”
Почему это работает?
Краткость повышает вероятность прочтения и понимания сообщения за короткое время.
4. Используйте привлекательный CTA (призыв к действию)
Что это такое?
Яркий и конкретный призыв к действию, например, “Забронируйте сейчас” или “Получите подарок”.
Влияние на открываемость
Ясный CTA мотивирует не только открыть сообщение, но и выполнить желаемое действие.
5. Соблюдайте частоту отправки
Как часто стоит рассылать?
Не злоупотребляйте — оптимально 1-3 SMS в неделю, чтобы не надоесть получателю.
Почему это важно?
Частые сообщения могут привести к игнорированию или даже отписке.
Итог: как добиться максимальной эффективности
- Используйте персонализацию и сегментацию аудитории.
- Отправляйте сообщения в подходящее время.
- Делайте их короткими, ясными и привлекательными.
- Соблюдайте баланс в частоте рассылок.