Китай обладает строгими законами о защите персональных данных и регулировании онлайн-коммуникаций. Несоблюдение этих правил может привести к штрафам, блокировкам и ухудшению репутации бренда.
Культурные особенности и ожидания
Китайские получатели ценят Магазин уважительный и профессиональный стиль коммуникации. Соблюдение правил помогает укрепить доверие и повысить эффективность рассылок.
Основные правила и требования к электронным письмам в Китае
1. Закон о кибербезопасности и персональных данных (PIPL)
Что нужно знать
- Получатели должны явно согласиться на получение информационных сообщений (подписка).
- Не допускается рассылка спама или нежелательных писем без подтверждения согласия.
- Следует обеспечить возможность легкого отказа от подписки и обработки запросов на удаление данных.
2. Правила по содержанию писем
Честность и прозрачность
- В письмах обязательно указывайте Справочник предприятий Чили название компании, контактные данные и цель рассылки.
- Не вводите в заблуждение: избегайте обманных заголовков и ложной информации.
Ограничение на коммерческий контент
- Рассылки с коммерческими предложениями должны иметь четкое обозначение как реклама.
- В некоторых случаях требуется список обязательных ресурсов для аналитика данных предварительное согласие получателей на коммерческую переписку.
3. Технические требования
Адаптация под местные платформы
- Используйте форматы, совместимые с популярными китайскими почтовыми сервисами (например, QQ Mail, 163.com, Sina Mail).
- Убедитесь, что письма правильно отображаются на мобильных устройствах.
Лучшие практики навигации и соблюдения правил
1. Проведение подтверждения подписки (Double Opt-In)
- Для повышения доверия и соблюдения законодательства запрашивайте подтверждение перед началом рассылки.
2. Управление списками рассылки
- Регулярно обновляйте базы данных, удаляйте неактивных получателей.
- Обеспечьте простую возможность отказа от рассылки.
3. Мониторинг и отчетность
- Следите за показателями доставляемости, спам-отметками и жалобами.
- Используйте аналитику для оптимизации кампаний.