Язык коммуникации играет ключевую роль в установлении доверия и создании положительного впечатления. Получатели чаще отвечают на письма, которые соответствуют их культурным и языковым ожиданиям.
Уровень владения английским в Китае
Несмотря на рост уровня английского Магазин в бизнес-среде, большинство китайских потребителей и партнеров предпочитают получать информацию на мандаринском. Это связано с культурными особенностями и желанием воспринимать информацию на родном языке.
Что лучше — мандарин или английский?
1. Письма на мандаринском языке — что конвертирует лучше
Почему это работает
- Мандарин — официальный язык Китая. Использование его в письмах показывает уважение и профессионализм.
- Получатели чувствуют себя более комфортно и склонны взаимодействовать с контентом на родном языке.
- Локализация помогает лучше донести ценности бренда и предложения.
Примеры успешных случаев
Многие международные компании Справочник предприятий Чили отмечают повышение открываемости и кликабельности писем, когда они используют мандарин, особенно в сегментах B2C и деловых партнерских рассылках.
2. Письма на английском языке — когда это подходит
Почему это может работать
- В некоторых случаях, особенно в сегментах B2B, английский может восприниматься как язык делового общения.
- Для международных список проектов по науке о данных для начинающих корпораций, ориентированных на профессиональную аудиторию за пределами Китая, английский может быть универсальным решением.
Ограничения
- Английские письма чаще игнорируются или воспринимаются как спам.
- Меньше доверия и персонализации, что снижает конверсию.
Что выбрать: мандарин или английский?
3. Стратегия гибридных рассылок
- Локализация: Используйте мандарин для целевой аудитории внутри Китая.
- Тестирование: Проводите A/B тесты, чтобы определить, какой язык дает лучшие показатели.
- Персонализация: Обращайтесь на языке, который соответствует предпочтениям получателя.
4. Важность культурного контекста
- Не только язык важен, но и стиль подачи. В китайской культуре ценится уважение, аккуратность и формальность.
- Адаптируйте содержание и дизайн писем под культурные особенности.